Libro de Reclamaciones

ASTRUM VITA S.A.C.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento (D.S. 011-2011-PCM). Los campos marcados con * son obligatorios.

Reclamo: Disconformidad relacionada al producto o servicio que contrató.
Queja: Malestar respecto a la atención recibida, no vinculado al producto o servicio.

1. Identificación del consumidor

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El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Producto Servicio

Servicio contratado *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo de registro * Reclamo Queja

Detalle *

Su pedido *

Los datos personales proporcionados en este Libro de Reclamaciones serán tratados por ASTRUM VITA S.A.C. (RUC 20522505448) con la finalidad exclusiva de atender, gestionar y dar respuesta a su reclamo o queja, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a contacto@astrumvita.com.

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.